企业名称：深圳市长城物业管理股份有限公司成都分公司　　 ShenZhen ChangCheng Property Management C0.，Ltd — 创立时间：1987年 — 注册资金：RMB ¥1500万　　　　总资产：RMB ¥7500万 — 企业性质：股份有限公司－ 公司股东：深圳市长城地产（集团）股份有限公司 股份比例31.2% 公司主要经营者 股份比例13% 公司内部职员 股份比例54.8% 深圳市长城储运有限公司 股份比例1% — 企业资质：国家首批一级物业管理企业 深圳首批甲级物业管理企业 — 分支机构：深圳市长城物业管理股份有限公司北京分公司深圳市长城物业管理股份有限公司天津分公司深圳市长城物业管理股份有限公司深圳分公司深圳市长城物业管理股份有限公司成都分公司深圳市长城物业管理股份有限公司福州分公司深圳市长城物业管理股份有限公司合肥分公司深圳市长城物业管理股份有限公司南昌分公司深圳市长城物业管理股份有限公司大连分公司 — 控股企业：深圳市长城电梯工程有限公司深圳市长城环境工程有限公司深圳市长城智能化系统工程有限公司深圳市长城楼宇科技有限公司深圳市长城停车场管理建设有限公司 — 管理规模：全委托管理及咨询管理面积已超过1100万平方米 — 管理类型：包括别墅、联体排屋、服务式公寓、商业住宅、写字楼等

　　高素质的楼盘需要极为周全的管理服务,才能延长物业的使用寿命,确保物业的保值和增值。
本公司建议在小区未来的物业管理中，尤其应注重保安服务、保洁服务、设备管理、会所管理、客户服务等方面，并致力于提供连续的高素质服务,才能真正迎合业主的需要。

保安服务

　　高科技的管理手段是现代物业管理的发展趋势和主流。因此,在社区内部配置包括门禁系统、可视对讲、闭路监控、巡更系统等电子设备,能有效控制人流和物流的进出。
保安服务必须充分照顾业主的心理承受能力,无论是巡逻路线的走向和频率、保安岗的位置还是保安员的服装、标志等,都必须根据现场情况精心策划和设计,让业主在完全不受干扰的环境中享受到安全稳妥的保安服务。
　　物业管理人必须具有快速反应的能力,并制订详细的应急方案，以便及时处理各类紧急情况,不致给业主带来损失。

保洁服务

　　必须妥善安排各项保洁工作计划,才能保证向业主提供一个清新怡人的居住环境。
日常清洁应以不影响业主为前提,因此在装修垃圾、生活垃圾的清运、保洁员上班时间的安排、垃圾收集点的设置、污染源的处理等问题上必须保持高度的敏感和水准。
必须妥善选择具有专业素质以及卓著信誉的清洁分包商或清洁用品供货商,以便提供长期高质素的专业服务。
　　必须制定合理及有效的业主守则,以确保能富有成效地控制污染。同时应充分考虑配备符合环保意识之各类垃圾处理设施，缩减垃圾排放量以及污染程度。

设备管理

　　对现代住宅而言，其设备设施相对较多,技术含量又相当之高,一旦发生故障,将会对业主的日常生活造成莫大的影响。为此,尽管设备设施的维护保养工作因为无法感受而不被业主所重视,但设备设施的管理绝对是一个影响物业管理整体水准的重要因素。
必须对设备原始资料、维修资料进行电脑处理，建立完善之设备档案。
对各类设备设施之例行养护、检修、大中修等计划应提前制订并做出妥善安排。引导业主增强对各类设施之爱护程度，小心使用。

会所管理

　　会所各项设施的开放时间、使用守则及所收取费用等,都必须在会所落成之前订立并于运作其间不断加以检讨和改进,力求完善,从而提升小区整体形象,增加销售率。
必须在保本服务的前提下,通过小心计算成本,合理设置娱乐设施，保持会所形象等以确保会所营运顺畅。
　　保持会所的美好形象。在会所适当的地方,设置足够及简明的指示标志或精美展示,营造浓郁的休闲气氛, 吸引业主光临。
会所经营应在可能情况下按照自给自足的原则确定收费标准,而无须由管理费进行补贴以免降低管理水准。
　　物业管理公司应不时与业主保持联络,经常性举办各类群体性休闲活动,提高会所利用率，增加会所对业主的影响力。

客户服务

　　传统意义的物业管理服务，已不能满足现时业主的需要。提供丰富的有偿居家服务，减少业主因繁琐家务所带来的困扰，同时提升业主身份，将是物业管理人努力的目标。根据不同物业的特定环境,本公司建议为业主提供如下各项服务:
家居订送餐
代订机票、车票
保姆钟点服务（看护小童、病人、收洗衣服、接送访客等）
家居清洁
家居维修
代订报纸、期刊、日常收发邮件
家居装饰代理
家居搬运
建立业主健康档案

出租时花、盆景
商务服务（打字、传真、复印、长途、电子邮件等）
大件物品储存、二手家私处理
房屋出租代理